LUTTER CONTRE LA FRAUDE
Voici 7 réflexes à adopter pour lutter contre les fraudes liées à la rénovation énergétique :
- Le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit, à moins que vous n’ayez déjà un contrat en cours avec la personne qui vous contacte (par exemple votre fournisseur d’énergie ou une entreprise de travaux que vous connaissez).
- Soyez méfiant envers les entreprises qui vous démarchent (par exemple par porte-à-porte ou par email), surtout si elles prétendent être envoyées par l’État.
- Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires et ne signez jamais rien le jour même.
- Exigez un devis et comparez le avec d’autres avant de prendre une décision.
- Ne signez pas l’attestation de fin de travaux avant que le chantier soit totalement terminé, surtout si vous avez contracté un crédit.
- Si vous êtes confronté à un litige, contactez une association de consommateurs pour obtenir de l’aide.
- Si vous avez des doutes sur les pratiques d’une entreprise (par exemple si vous pensez qu’elle peut être frauduleuse ou non conforme), n’hésitez pas à la signaler à votre mairie ou à un organisme de défense des consommateurs.
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