La formation est essentielle pour améliorer les connaissances et renforcer la confiance, c’est notre passion et notre responsabilité en tant que société, déclare Bruno Uzan, Directeur de IPAC.

Il est fréquent que même les installateurs les plus expérimentés aient besoin d’aide pour installer des systèmes, mais malheureusement, il arrive trop souvent que les entreprises ne prennent pas la responsabilité de leurs produits après la vente, entraînant une assistance clientèle insuffisante. Cela peut entraîner des délais d’attente importants pour les clients et des coûts supplémentaires liés à l’embauche d’installateurs.

ASSISTANCE TECHNIQUE

Chez IPAC, nous prenons très à cœur la formation et l’assistance technique de nos installateurs et clients. Nous sommes fiers de pouvoir enseigner et donner aux installateurs les connaissances et la confiance nécessaires pour installer les nouvelles technologies innovantes de IPAC. L’équipe de support technique considère cette assistance comme étant tout aussi importante que les ventes de nos systèmes.

Nous offrons un soutien amical et personnel à tout moment de la journée. Nous cherchons également à faire des économies pour nos clients en utilisant les technologies de l’information disponibles pour communiquer les instructions, les directives et les conseils de la manière la plus efficace possible. Nous comprenons que les clients ne veulent pas passer des minutes au téléphone lorsqu’il s’agit d’une installation essentielle. C’est pourquoi chez IPAC nous avons choisi d’utiliser des méthodes de communication modernes comme la vidéo et la voix pour offrir une assistance efficace à nos clients.